Políticas

Depósito y reembolsos

Si su primera clase es en más de 30 días, un depósito del 50% la reserva y el resto se paga antes de surfear. Dentro de los 30 días se paga el monto completo al reservar. Si cancela con más de 30 días de anticipación, le devolvemos todo. Dentro de los 30 días la reserva no es reembolsable, porque para entonces ya le dijimos que no a otras personas por ese horario.

Cambiar una clase

Los planes cambian y el mar también. Si las condiciones no acompañan, o si le surge algo, escríbanos y le buscamos otro horario mientras esté acá. Mover una clase no cuesta nada y no hay límite de veces. Preferimos que surfee un buen día y no que pierda la clase en uno malo.

Clima y condiciones

Si el instructor o usted consideran que las condiciones no son seguras, la clase se reprograma.

Si llega tarde

Las clases terminan a la hora programada porque el instructor suele tener otra reserva después de la suya, así que llegar tarde acorta su clase. Si viene con retraso, envíenos un mensaje por WhatsApp y haremos lo que podamos.

Términos de participación

Versión 2026-08-22-draft. Usted acepta estos términos al reservar. [Borrador, pendiente de revisión por un abogado costarricense antes del lanzamiento.]

Los términos de participación están disponibles en inglés. Una versión en español está en preparación.

Participation terms — Dispatch Surf Co (draft 2026-08-22-draft)

1. What surfing involves. Surfing takes place in the ocean. Waves, currents, the sea floor, other surfers and your own board can cause injury, including serious injury. Your coach reduces these risks; no one can remove them.

2. Your fitness. You confirm that you can swim, that you have no medical condition that makes surfing unsafe for you, and that you will tell your coach before the session about anything that could affect your safety in the water.

3. Following instructions. You agree to follow the coach's instructions in and out of the water, to stay within the area the coach sets, and to leave the water when asked.

4. Minors. A parent or legal guardian books for, signs for, and stays reachable during any session for a participant under 18.

5. Equipment. Boards, leashes and rash guards are provided and stay the property of Dispatch Surf Co. Damage beyond normal use is charged at the repair schedule shown at booking.

6. Conditions. If the coach or you judge the conditions unsafe, the session is rescheduled.

7. Images. Your coach may film or photograph the session to send you a clip. Tick the separate box if Dispatch Surf Co may also use images of you in its own materials; you can withdraw that permission at any time by message.

8. Insurance and liability. Dispatch Surf Co holds liability insurance. Nothing in these terms limits the rights you have under Costa Rican consumer law (Ley 7472).